solveaとは何ですか？

SolveA AIエージェントは、カスタマーサポートを自動(dòng)化し、コストを削減し、ビジネスのインスタントスケーリングを可能にするために設(shè)計(jì)されたAI駆動(dòng)の仮想アシスタントです。これは、人間レベルの精度と共感を備えた複數(shù)の言語(yǔ)で即座に24時(shí)間年中無(wú)休のカスタマーサポートを提供します。 Solveaは、既存のワークフローや歴史的知識(shí)の基盤から自律的に學(xué)習(xí)し、新しい課題に対処するために継続的に進(jìn)化しています。これは、コンバージョンを高め、傑出した顧客體験を提供し、サポートチーム全體の作業(yè)をエンタープライズグレードの完全自律AIに効果的に置き換えることにより、顧客の成長(zhǎng)と保持を促進(jìn)することを目的としています。

solveaの使用方法は？

Solvea AIエージェントは、Shopify、Zendesk、Intercomなどの既存のツールとシームレスに統(tǒng)合して、1回のクリックで展開(kāi)できます。展開(kāi)すると、歴史的な知識(shí)の基盤と人間のエージェントワークフローから即座に學(xué)習(xí)し始め、包括的なサポートを提供するために継続的に進(jìn)化します。

Solveaのコア機(jī)能

AI搭載の24時(shí)間年中無(wú)休の多言語(yǔ)カスタマーサポート

人間のエージェントワークフローからの自律的な自己訓(xùn)練

既存のプラットフォームとのワンクリック統(tǒng)合（Shopify、Zendesk、Intercom）

複雑なクエリの高精度（90％）

數(shù)千の同時(shí)會(huì)話を処理する能力

エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス（ISO 27001：2022、US>

事前に訓(xùn)練された業(yè)界固有のAI専門家

プラットフォームルールのインテリジェントなコンプライアンス

リアルタイムのプリセールの推奨事項(xiàng)

自動(dòng)化された販売後の問(wèn)題解決

ブランド洞察の顧客調(diào)査分析

Solveaのユースケース

FAQのカスタマーサポート、注文の問(wèn)い合わせ、およびアカウント情報(bào)の自動(dòng)化。

グローバルな顧客に24時(shí)間年中無(wú)休の多言語(yǔ)サポートを提供します。

コンバージョン率を上げるためのプリセールスの推奨事項(xiàng)を生成します。

払い戻しや交換などの販売後の問(wèn)題を自動(dòng)的に解決します。

顧客の問(wèn)い合わせを分析して、繰り返しの製品またはサービスの問(wèn)題を特定します。

複雑なチケットを人間のエージェントにルーティングし、重要なケースをエスカレートします。

プラットフォーム固有のサービス規(guī)制へのコンプライアンスを確保します。

SOLVEAサポートメールとカスタマーサービスの連絡(luò)先と払い戻しの連絡(luò)先など。

これがカスタマーサービスのためのSolveaサポートメールです：[電子メール保護(hù)]。詳細(xì)については、お問(wèn)い合わせページ（https://solvea.voc.ai/contact）をご覧ください。