失敗したケースとウェブサイトの改訂
で學(xué)んだ教訓(xùn)ウェブサイトは、外科的処置のように改訂されます。注意しないと、ウェブサイトの健康と生活さえも危険にさらされます。この記事では、Digg、Yahoo Email、Target.comの3つの古典的なWebサイト改訂ケースを分析し、そこから貴重なレッスンを?qū)Wびます。
ウェブサイトの改訂は一般的ですが、成功したケースはほとんどありません。改訂後、多くのウェブサイトはユーザーから良いレビューを受け取らなかっただけでなく、多くの批判を集めました。その理由は、ユーザーがうるさい味を持っているからではなく、バージョンの変更に深刻な欠陥があるためです。改訂の成功または失敗を測(cè)定するための重要な指標(biāo)は、ウェブサイトのトラフィックと変換率です。改訂後に視覚効果が改善されたとしても、ユーザーのチャーンが深刻な場(chǎng)合、改訂は間違いなく失敗します。
殘念ながら、多くのウェブサイト改訂の失敗ケースはほとんど知られていない。したがって、機(jī)能障害、ユーザーフィードバック、ウェブサイトトラフィックランキングなどの間接メトリックなど、公開(kāi)情報(bào)からの改訂障害の理由のみを分析できます。
以下では、3つの古典的なケースを詳細(xì)に分析しましょう：
- diggの自己破壊
diggの改訂は、ウェブサイトの改訂に失敗した古典的なケースと見(jiàn)なすことができます。 2010年、當(dāng)時(shí)最も人気のあるソーシャルブックマークのWebサイトとして、DiggはFacebookやTwitterと競(jìng)爭(zhēng)するためにソーシャルブックマークからソーシャルネットワークに焦點(diǎn)を移そうとすることを決定しました。
diggは、投票権を再配布することにより、少數(shù)のエリートユーザーの獨(dú)占を弱めようとしました。そうすれば、ユーザーは友人が共有するコンテンツにもっと注意を払うことができました。ただし、この変更は裏目に出ます。ほとんどのユーザーは、Diggにアクティブなソーシャルネットワークを持っていません。FacebookやTwitterでの付き合いに慣れており、Reddit、StumbleUpon、Slashdotでコンテンツを探しています。 Diggは、ソーシャルとブックマークのニーズを同時(shí)に満たそうとしましたが、失敗しました。
改訂により、Diggの米國(guó)および英國(guó)のユーザーはそれぞれ26％と34％減少しました。 Diggは後に狀況を救おうとするためにいくつかの改訂を行いましたが、以前の栄光を回復(fù)することはありませんでした。
diggの失敗レッスンは次のとおりです。ウェブサイトのコアロジックの劇的な変更は、ユーザーを疎外する可能性があります。改訂がいくつかの改善をもたらしたとしても、ユーザーの解約によって引き起こされる損失を補(bǔ)うことはできません。
- yahooメール - ルートに觸れないでください
yahooメールはバージョンの改訂に失敗し、diggとは異なりました。 Diggの改訂は合理的なロジックに基づいていますが、Yahoo Emailの改訂は不要であると思われます。 1年も経たないうちに、Yahooメールは2つの改訂を受けましたが、どちらもユーザーに強(qiáng)く反対されています。
Yahooメールの改訂は、「壊れていない場(chǎng)合は修理しないでください」と要約できます。オリジナルのYahooメールは完璧ではありませんが、2つのリビジョンは、Senderによるタグやソートなど、ユーザーが愛(ài)する多くの機(jī)能を削除し、Flickr統(tǒng)合など、ユーザーが必要としない機(jī)能を追加しました。
Yahoo Emailの失敗の教訓(xùn)は、業(yè)界のリーダーを模倣しないで、あなた自身の特徴に忠実であることです。 Yahoo MailboxはGmailを模倣しようとしましたが、獨(dú)自の特性を失い、最終的にユーザーの損失につながりました。
- ターゲット
要約
ウェブサイトの改訂は、高リスクの高報(bào)酬アクティビティです。改訂に成功するには、慎重な計(jì)畫(huà)、徹底的なユーザーテスト、継続的なフィードバックコレクションが必要です。さらに重要なことは、業(yè)界のリーダーを盲目的に模倣することではなく、ウェブサイトのユニークなアイデンティティに忠実であることです。 段階的に、ユーザーが最初のものです！
FAQ（FAQ）
（元のテキストのFAQの一部が記事の內(nèi)容で非常に繰り返され、長(zhǎng)くなっているため、FAQの部分はここで省略されています。必要に応じて、FAQの部分は個(gè)別に生成できます。
以上が3痛いパブリックサイトの再設(shè)計(jì)災(zāi)害の詳細(xì)內(nèi)容です。詳細(xì)については、PHP 中國(guó)語(yǔ) Web サイトの他の関連記事を參照してください。
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