インタラクションデザイン：単語(yǔ)の不愉快な力

効果的なインタラクションデザインは、単なる視覚的な魅力以上のものにかかっています。シームレスなコミュニケーションについてです。 この記事では、魅力的で直感的なユーザーエクスペリエンスを作成する際の重要な、しばしば過(guò)小評(píng)価されている?yún)g語(yǔ)の役割について説明します。

キーテイクアウト：

単語(yǔ)は、製品のメッセージとユーザーエクスペリエンスを形成するインタラクションデザインの基本です。彼らは挨拶、ナビゲーションエイズ、アクションプロンプト、およびサービスプロバイダーとして機(jī)能します。
• コピーのコンテキストを理解することが最重要です。これには、視聴者、タイミング、情報(bào)のニーズ、次のステップ、フォーマット、トーンが含まれます。
相互作用設(shè)計(jì)の成功は、明確なコミュニケーションに依存しています。 このプロセスにおける?yún)g語(yǔ)の影響は誇張することはできません。
Interaction Designは、ユーザー中心の製品を作成するための心理學(xué)、設(shè)計(jì)、およびテクノロジーをブレンドします。 それは美學(xué)だけでなく、ユーザーの行動(dòng)と動(dòng)機(jī)付けについてもあります。

コミュニケーションが重要であり、言語(yǔ)はその礎(chǔ)石です。視覚的に見(jiàn)事なグラフィックとアニメーションは重要ですが、よく作成されたコピーも同様に重要です。 見(jiàn)出しの文字制限のような一見(jiàn)マイナーな詳細(xì)でさえ、ユーザー全體のフローに影響を與える可能性があります。 単語(yǔ)の選択と配置は、製品のメッセージに大きく影響します。

テクノロジーが進(jìn)化している間、書(shū)かれた言葉はかけがえのないままです。 他のデザイン要素と競(jìng)合するのではなく、補(bǔ)完します。 単語(yǔ)は、多くの場(chǎng)合、最初の意味のある相互作用として機(jī)能し、ユーザーの全體的なエクスペリエンスを形成します。 Erika Hallは4つの重要な役割を強(qiáng)調(diào)しています：

コピーは、製品の目的を確立し、初期アクション（サインアップ、コンテンツの探索など）を提案します。 人間のつながりを作成する最初の機(jī)會(huì)です。 Airbnbの簡(jiǎn)潔でありながら効果的な見(jiàn)出し（「週末だけ」、「世界を探索する」）これを例示し、望ましい結(jié)果へのステップとして體験を微妙にフレーミングします。

1. ナビゲーション：

   コピーユーザーのコピーは、その場(chǎng)所とハイライトオプションを示します。 説得力のある説明は、ウェブページを「販売」し、コンテンツを明確にすることができます。 Fitbitのホームページは、クリアメニューのコピー、製品の説明、および行動(dòng)への呼び出しを使用してこれを?qū)g証しています（「すべての人にFitbit製品があります」）。

3. アクションプロンプト：メニュー、ボタン、および命令コピーをクリアすることは、使いやすさに不可欠です。 適切に選択された単語(yǔ)は、望ましいアクション（サインアップ、購(gòu)入）の可能性を高めます。 Squareのホームページは、インターフェイスを亂雑にせずにサイトページをユーザーの動(dòng)機(jī)に接続するアクション指向のコピーを紹介します。

   

4. サービスの提供：コピーは、サービス提供において重要な役割を果たし、ユーザーの気分に影響を與えながら問(wèn)題とソリューションを説明します。 Star Warsの參照を組み込んだGithubのユーモラスな404エラーページは、イライラする経験の中でも優(yōu)れた顧客サービスを示しています。

   

効果的なコピーライティングは、視聴者と媒體の両方を考慮します。 ユーザーのペルソナを理解することは、適切なトーンを決定するのに役立ちます。 Des Traynorの質(zhì)問(wèn)は、役立つチェックリストを提供します：

オーディエンス：
• コピーを読んでいる人（新しいユーザー、既存のユーザーなど）？
タイミング：
• メッセージがいつ表示されますか（予期せずに、またはアクションに応答しますか？
情報(bào)のニーズ：
• どの情報(bào)を伝えなければなりませんか？
次の手順：
• ユーザーは次にどのようなアクションをとるべきですか？
フォーマット：
• メディア（Webサイト、アプリ、電子メール、ポップアップ）？とは何ですか？
トーン：
• どのブランドの聲が適切ですか？

コンテキストを理解することにより、デザイナーはユーザーと効果的に通信するコピーを作成し、インタラクションデザインを成功させることができます。

（よくある質(zhì)問(wèn)で構(gòu)成される元の入力の殘りの部分は、記事の書(shū)き直しのコアトピックに簡(jiǎn)潔さを維持し、焦點(diǎn)を合わせて省略されています。）

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