リモートアシストWindows PC：クイックアシストガイド

この記事では、機能、ダウンロードとインストール、使用方法、トラブルシューティングなど、Windows 10/11システムに付屬するリモートアシストツールであるクイックアシストを詳細に紹介します。

クイックアシストの概要

Quick Assistは、Microsoft Windowsシステムに組み込まれたリモートアシスタンスツールであり、ユーザーがインターネット上で別のコンピューターをリモートで制御できるようにします。これは、コンピューターの畫面を他の人と共有したり、ラベルを付けたり、ディスプレイコンテンツを表示したり、コンピューターを完全に制御したり、便利な技術ガイダンス、トラブルシューティング、または問題の診斷を提供できることを意味します。

クイックアシストは、Windows 10およびWindows 11システムに適しています。迅速なアシストを使用するには、安定したネットワーク接続とインターネットアクセスが必要です。支援を提供する當事者は認証する必要はなく、Microsoftアカウントが必要であることに注意する必要があります。

場合によっては、機能を使用するためにQuick Assistをダウンロードしてインストールする必要がある場合があります。次に、それを行う方法を説明します。

クイックアシストダウンロード、インストール、アンインストール

操作手順は非常に簡単です：

ステップ1：Windows検索バーに「Microsoft Store」を入力し、クリックしてMicrosoft Storeアプリを開きます。

ステップ2：Microsoftストアで「クイックアシスト」を検索し、[インストール]ボタンをクリックします。

ステップ3：ユーザーアカウント制御インターフェイスで、「はい」をクリックすると、システムはクイックアシストのダウンロードとインストールを開始します。

インストールが完了したら、Microsoftストアの「開く」ボタンをクリックしてクイックアシストを起動するか、Windows検索バーで「クイックアシスト」を検索してアプリを開くことができます。ショートカットキーCTRLを使用して、Windows Qをすばやく起動することもできます。

クイックアシストのアンインストール：設定>アプリ>アプリと機能に移動し、クイックアシストを見つけて、アンインストールをクリックします。

クイックアシストの使用方法

クイックアシストをダウンロードしてインストールした後、次のように使用できます。

1. [他の人を支援]をクリックして、Microsoftアカウントにログインします。

2. セキュリティコードが取得されます。

3. このコードを困っている人と共有してください。また、相手は迅速なアシストを開始し、コードを「Get Assist」インターフェイスに入力する必要があります。次に、[畫面を共有]をクリックして続行します。

4. 共有オプション - 完全なコントロールまたはビュー畫面を選択します。次に、相手が承認するのを待ちます。

5. コンピューターでは、新しいウィンドウに他の人の畫面が表示されます。マウスを使用して、相手のコンピューターを操作できます。

クイックアシストトラブルシューティング

クイックアシストが正しく機能しない場合は、次のソリューションを試すことができます。

• Quick Assistを再インストール：クイックアシストをアンインストールして再インストールします（上記のように）。

• 新しいユーザーアカウントの作成：腐敗したユーザープロファイルにより、クイックアシストが適切に機能しない場合があります。新しいユーザーアカウントを作成してみてください。

• クリーンアップして迅速なアシストを実行する：一部のプログラムでは、クイックアシストが適切に実行できない場合があります。コンピューターをきれいに起動してから、迅速なアシストを実行してみてください。

さらに、クイックアシストのリセット、システムの復元の実行、SFCコマンドの使用など、他の方法を試すことができます。

要約します

この記事では、Windows 10/11システムのクイックアシストをダウンロード、インストール、使用、およびトラブルシューティングする方法を詳細に紹介します。この記事が、リモート支援のために迅速な支援をよりよく使用するのに役立つことを願っています。

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