2024 年 8 月，我與曼徹斯特城市大學(xué)的學(xué)生一起開發(fā)我的軟體新創(chuàng)公司 vinr。該計(jì)畫的重點(diǎn)是尋找經(jīng)濟(jì)有效的方式在科技巨頭雲(yún)集的網(wǎng)路上行銷一家自力更生的新創(chuàng)公司。其中一個(gè)建議是在用戶註冊我的產(chǎn)品後觸發(fā)點(diǎn)滴行銷活動。從本質(zhì)上講，這是一種透過歡迎電子郵件、優(yōu)惠、推薦等方式聯(lián)繫用戶的自動化方式。電子郵件的發(fā)送頻率不會太煩人，但會很有幫助。
我本來可以使用現(xiàn)有的 CRM 解決方案之一來完成此任務(wù)。然而，當(dāng)我之前在新創(chuàng)公司工作時(shí)，與 Marketo 和 Salesforce 等 CRM 整合的經(jīng)驗(yàn)非常糟糕。我非常確定大多數(shù) CRM 工具就像使用車床來固定小螺絲一樣，特別是考慮到我只是點(diǎn)滴活動的簡單用例。由於我正在建立企業(yè)用於營運(yùn)的 B2B 軟體，我想，為什麼不在其中包含 CRM？這樣，我就可以註冊自己的產(chǎn)品並「吃我自己的狗糧」。
那麼，遊戲開始吧。我開始編寫一個(gè) API 來遠(yuǎn)端建立和刪除聯(lián)絡(luò)人。這使得使用該產(chǎn)品的任何人都可以呼叫這些 API 並管理他們的聯(lián)絡(luò)人（姓名和電子郵件）。 API 金鑰可以從 UI 取得。
接下來，我建立了一個(gè)名為行銷活動的集合，可以從我的產(chǎn)品的 UI 中填入該集合。
您可能會注意到聯(lián)絡(luò)人欄位中填入了根據(jù) contactFilter 標(biāo)準(zhǔn)符合條件的聯(lián)絡(luò)人。這是由 CRON 完成的，我稍後會解釋。
一個(gè)重要的步驟是處理取消訂閱連結(jié)。您可能已經(jīng)注意到每封電子郵件中的雜湊值；該雜湊代表 1:1 的聯(lián)繫。我用這個(gè)哈希附加了一個(gè)取消訂閱連結(jié)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊電子郵件底部的取消訂閱連結(jié)時(shí)，會出現(xiàn)一個(gè)確認(rèn)畫面，並且該聯(lián)絡(luò)人將從行銷活動和聯(lián)絡(luò)人集合中刪除，從而使我們免於客戶的憤怒。
最後一步是按計(jì)畫時(shí)間間隔執(zhí)行的 CRON 作業(yè)，檢查具有目前首選發(fā)送時(shí)間的活動活動。 CRON 根據(jù)篩選條件收集符合條件的聯(lián)絡(luò)人並將其插入活動中。最後，活動觸發(fā)電子郵件 API。
酷！所以，除了發(fā)送電子郵件的實(shí)際方法之外，我擁有發(fā)送電子郵件所需的一切。所有待處理的事情就是聯(lián)絡(luò) AWS 人員，讓我的 CRM 批準(zhǔn) SES 發(fā)送大量電子郵件。在按照 SES 文件中概述的流程轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)環(huán)境後，我能夠完成最後一塊拼圖。
聯(lián)絡(luò)人 API、具有郵件範(fàn)本和聯(lián)絡(luò)人過濾條件的活動、CRON 作業(yè)以及 SES 整合 — tada！
這個(gè)輕量級的 CRM 讓我以前痛苦的手動工作實(shí)現(xiàn)了自動化。
以上是我如何為點(diǎn)滴行銷活動建立輕量級 CRM的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！
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