什么是溶劑？

Solvea AI代理是AI驅(qū)動的虛擬助手，旨在自動化客戶支持，削減成本并為企業(yè)提供即時擴(kuò)展。它以人級的準(zhǔn)確性和同理心為跨多種語言提供了即時的24/7客戶支持。 Solvea從現(xiàn)有的工作流和歷史知識基礎(chǔ)中自主學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。它的目的是通過增強(qiáng)轉(zhuǎn)化并提供出色的客戶體驗(yàn)來推動客戶的增長和保留，從而有效地用企業(yè)級，完全自主的AI代替了整個支持團(tuán)隊(duì)的工作。

如何使用溶劑？

可以單擊單擊Solvea AI代理，與Shopify，Zendesk和Intercom等現(xiàn)有工具無縫集成。部署后，它立即開始從歷史知識基礎(chǔ)和人類代理工作流程中學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展以提供全面的支持。

Solvea的核心功能

AI驅(qū)動的24/7多語言客戶支持

人類代理工作流程的自主自我訓(xùn)練

與現(xiàn)有平臺（Shopify，Zendesk，Intercom）一單擊集成

復(fù)雜查詢的高精度（90％）

處理數(shù)千個并發(fā)對話的能力

企業(yè)級安全與合規(guī)性（ISO 27001：2022，美國>

預(yù)先培訓(xùn)的特定行業(yè)AI專家

智能遵守平臺規(guī)則

實(shí)時預(yù)售建議

自動化后銷售問題解決

品牌見解的客戶查詢分析

Solvea的用例

自動化客戶對常見問題解答，訂單查詢和帳戶信息的支持。

向全球客戶提供24/7的多語言支持。

生成預(yù)售建議以提高轉(zhuǎn)化率。

自動解決售后問題，例如退款和交流。

分析客戶查詢以識別重復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)問題。

將復(fù)雜門票路由到人類代理商并升級關(guān)鍵案件。

確保遵守特定于平臺的服務(wù)法規(guī)。

SOLVEA支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)系和退款聯(lián)系人等。

這是用于客戶服務(wù)的SOLVEA支持電子郵件：[電子郵件保護(hù)]。更多聯(lián)系，請?jiān)L問聯(lián)系我們頁面（https://solvea.voc.ai/contact）