Dikunci dari aplikasi Microsoft Authenticator anda? Jangan panik! Ketahui cara memulihkan akaun anda dengan panduan yang mudah diikuti kami. Dari e -mel pemulihan untuk menyokong pilihan, kami akan membantu anda mendapatkan semula akses dengan cepat dan selamat.

Kehilangan akses ke aplikasi Microsoft Authenticator anda boleh menjadi pengalaman yang mengecewakan dan berkenaan. Oleh kerana ia bertindak sebagai komponen penting dalam pengesahan multi-faktor anda (MFA), mendapatkan semula akses dengan cepat adalah penting untuk mendapatkan akaun anda. Panduan ini memberikan gambaran menyeluruh tentang langkah -langkah yang boleh anda ambil untuk memulihkan akaun Pengesahan Microsoft anda, yang meliputi pelbagai senario dan menawarkan nasihat penyelesaian masalah praktikal.

Memahami senario pemulihan akaun

Sebelum menyelam ke dalam proses pemulihan, penting untuk memahami situasi yang berbeza yang mungkin membawa kepada keperluan untuk memulihkan akaun Pengesahan Microsoft anda:

• Telefon yang hilang atau dicuri: Telefon anda yang mengandungi aplikasi pengesahan hilang atau dicuri.

• Telefon Baru Tanpa Sandaran: Anda telah beralih ke telefon baru dan tidak menyandarkan data aplikasi pengesahan anda.

• Penghapusan aplikasi yang tidak disengajakan: Anda secara tidak sengaja memadamkan aplikasi Microsoft Authenticator dari telefon anda.

• Penguncian Akaun: Anda dikunci dari akaun Microsoft anda kerana isu -isu dengan kod pengesahan.

• Isu App Authenticator: Aplikasi Authenticator tidak berfungsi dan tidak dapat menghasilkan kod.

I. Langkah Umum untuk Memulihkan Akses

Langkah -langkah yang tepat untuk pemulihan akan bergantung kepada situasi khusus anda dan pilihan pemulihan yang telah anda buat sebelum ini. Walau bagaimanapun, langkah -langkah umum ini digunakan untuk kebanyakan senario:

• Akses pilihan pemulihan akaun anda: Langkah pertama melibatkan mengakses pilihan pemulihan akaun Microsoft anda. Biasanya, ini dilakukan melalui laman web Microsoft Account atau halaman log masuk perkhidmatan Microsoft khusus yang anda cuba akses (misalnya, Outlook, OneDrive).

• Pilih kaedah pemulihan: Microsoft menawarkan beberapa kaedah pemulihan. Pilihan yang tersedia untuk anda bergantung pada maklumat yang anda berikan semasa menyediakan akaun anda. Pilihan biasa termasuk:

  E -mel pemulihan: Kod pengesahan dihantar ke alamat e -mel pemulihan anda.

  Nombor Telefon Pemulihan: Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon pemulihan anda melalui SMS atau panggilan telefon.

  Kod Pemulihan: Anda menggunakan kod pemulihan yang dihasilkan sebelumnya.

  Apl Authenticator (jika peranti lain tersedia): Jika anda mempunyai aplikasi Authenticator yang disediakan pada peranti lain, anda mungkin dapat meluluskan permintaan log masuk dari peranti tersebut.

• Ikuti arahan di skrin: Proses pemulihan akaun Microsoft akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mendapatkan semula akses ke akaun anda. Bersedia untuk memberikan maklumat yang tepat sebanyak mungkin.

Ii. Kaedah pemulihan khusus secara terperinci

Mari kita teliti pada setiap kaedah pemulihan:

A. Menggunakan alamat e -mel pemulihan:

Ini selalunya kaedah yang paling mudah dan paling cepat jika anda mempunyai alamat e -mel pemulihan yang disahkan yang dikaitkan dengan akaun Microsoft anda.

• Memulakan Pemulihan Akaun: Di halaman log masuk, cari pilihan seperti "Tidak Dapat Mengakses Akaun Anda?" atau "Lupa kata laluan saya."

• Pilih "Gunakan E -mel Pemulihan": Pilih pilihan untuk menerima kod pengesahan di alamat e -mel pemulihan anda.

• Masukkan kod: Periksa peti masuk e -mel anda (termasuk folder spam atau sampah) untuk kod pengesahan. Masukkan kod di halaman Pemulihan Akaun Microsoft.

• Ikuti arahan: Setelah berjaya mengesahkan kod, anda mungkin diminta untuk membuat kata laluan baru atau mengemas kini tetapan keselamatan anda.

B. Menggunakan nombor telefon pemulihan:

Jika anda mempunyai nombor telefon yang disahkan yang dipautkan ke akaun Microsoft anda, anda boleh menerima kod pengesahan melalui SMS atau panggilan telefon.

• Memulakan Pemulihan Akaun: Sama seperti proses pemulihan e -mel, mulakan dengan memilih "Tidak dapat mengakses akaun anda?" atau pilihan "Lupa Kata Laluan Saya" pada halaman log masuk.

• Pilih "Gunakan Nombor Telefon": Pilih pilihan untuk menerima kod pengesahan melalui SMS atau panggilan telefon.

• Masukkan kod: Periksa telefon anda untuk kod pengesahan yang diterima melalui SMS atau jawab panggilan telefon dan ikuti arahan automatik. Masukkan kod di halaman Pemulihan Akaun Microsoft.

• Ikuti arahan: Setelah berjaya mengesahkan kod, anda mungkin diminta untuk membuat kata laluan baru atau mengemas kini tetapan keselamatan anda.

C. Menggunakan kod pemulihan:

Semasa persediaan awal pengesahan multi-faktor, Microsoft sering memberikan anda kod pemulihan. Kod ini adalah rentetan watak yang unik dan panjang yang boleh digunakan untuk mendapatkan semula akses ke akaun anda jika anda kehilangan akses ke aplikasi Authenticator anda.

• Cari kod pemulihan anda: Mudah -mudahan, anda menyimpan kod pemulihan anda di tempat yang selamat (contohnya, pengurus kata laluan, dokumen yang selamat).

• Memulakan Pemulihan Akaun: Mulakan proses pemulihan akaun seperti yang dinyatakan di atas.

• Pilih "Gunakan Kod Pemulihan": Pilih pilihan untuk memasukkan kod pemulihan.

• Masukkan Kod: Berhati -hati masukkan kod pemulihan dengan tepat seperti yang disediakan.

• Ikuti arahan: Setelah berjaya mengesahkan kod, anda mungkin diminta untuk membuat kata laluan baru atau mengemas kini tetapan keselamatan anda.

D. meluluskan log masuk dari peranti lain:

Jika anda mempunyai aplikasi Microsoft Authenticator yang disediakan pada peranti lain (misalnya, tablet atau telefon yang berbeza), anda mungkin dapat meluluskan permintaan log masuk dari peranti itu.

• Memulakan Pemulihan Akaun: Cuba masuk ke akaun Microsoft anda pada peranti di mana anda menghadapi masalah.

• Semak peranti anda yang lain: Periksa peranti anda yang lain untuk pemberitahuan dari aplikasi Microsoft Authenticator yang meminta kelulusan percubaan log masuk.

• Meluluskan log masuk: Ketik "Lulus" dalam aplikasi Authenticator pada peranti anda yang lain.

• Lengkapkan Log Masuk: Proses Log Masuk kini hendaklah selesai pada peranti di mana anda pada mulanya cuba untuk log masuk.

Iii. Menyelesaikan masalah masalah biasa

• Tiada pilihan pemulihan yang tersedia: Jika anda tidak menyediakan sebarang pilihan pemulihan, proses pemulihan akaun akan menjadi lebih sukar. Anda mungkin perlu mengisi borang pemulihan akaun, memberikan sebanyak mungkin mengenai aktiviti akaun dan maklumat peribadi anda. Bersedia untuk menunggu beberapa hari untuk Microsoft menyemak penyerahan anda.

• Kod Pemulihan Tidak Berfungsi: Periksa semula bahawa anda memasukkan kod pemulihan dengan betul. Pastikan tiada kesilapan dan anda menggunakan kes yang betul (kes atas atau bawah). Jika anda masih tidak dapat menggunakan kod pemulihan, hubungi Sokongan Microsoft.

• Tidak menerima kod pengesahan: Periksa folder spam atau sampah anda di peti masuk e -mel anda. Pastikan nombor telefon anda dimasukkan dengan betul dalam tetapan akaun Microsoft anda. Hubungi pembawa mudah alih anda untuk memastikan anda dapat menerima mesej SMS.

• Akaun masih terkunci: Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan masih tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi Sokongan Microsoft untuk bantuan lanjut.

Iv. Langkah pencegahan untuk masa depan

Untuk mengelakkan isu pemulihan akaun masa depan, pertimbangkan langkah -langkah pencegahan ini:

• Tambah pelbagai pilihan pemulihan: Sediakan kedua -dua alamat e -mel pemulihan dan nombor telefon pemulihan.

• Simpan maklumat pemulihan yang dikemas kini: Kemas kini alamat e -mel pemulihan dan nombor telefon anda secara kerap jika mereka berubah.

• Simpan dengan selamat kod pemulihan anda: Simpan kod pemulihan anda di lokasi yang selamat dan boleh diakses, seperti pengurus kata laluan atau dokumen selamat yang disimpan di awan.

• Dayakan Backup App (jika ada): Gunakan ciri sandaran awan (jika ada) dalam aplikasi Microsoft Authenticator untuk menyandarkan akaun anda ke awan.

• Pertimbangkan menggunakan Pengurus Kata Laluan: Pengurus kata laluan boleh menyimpan kata laluan dan kod pemulihan anda dengan selamat, menjadikannya lebih mudah untuk mengaksesnya apabila diperlukan.

V. menghubungi sokongan Microsoft

Jika anda tidak dapat memulihkan akaun anda menggunakan kaedah yang diterangkan di atas, anda boleh menghubungi sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Lawati laman web Sokongan Microsoft dan cari "Pemulihan Akaun" atau "App Authenticator" untuk mencari artikel dan pilihan hubungan yang berkaitan. Bersedia untuk memberikan bukti pemilikan akaun, seperti sejarah pembelian sebelumnya atau maklumat peribadi.

Vi. Kesimpulan

Memulihkan akaun Pengesahan Microsoft anda boleh menjadi proses yang mencabar, tetapi dengan mengikuti langkah -langkah yang digariskan dalam panduan ini, anda boleh meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan semula akses. Ingatlah untuk mengutamakan menubuhkan pelbagai pilihan pemulihan dan menyimpan maklumat pemulihan anda yang terkini untuk mengelakkan isu-isu masa depan. Selalunya semak tetapan keselamatan anda dan proaktif dalam mendapatkan akaun Microsoft anda. Jika semuanya gagal, jangan ragu untuk menghubungi sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana saya memulihkan akaun microsoft autherticator saya?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!